El Pio ayuda cubre  la mayoría de la preguntas a cerca de El Pio y actualizamos regularmente con nuevas preguntas. Cualquiera que sea su pregunta puede encontrarlo rápido y fácil!

Pero si no puede encontrar lo que necesita encontrará un enlace donde podrá contactarnos y le responderemos a la brevedad posible.

Publicando mi anuncio

Publicar un anuncio es rápido y fácil. Simplemente visite la página principal de El Pio y haga clic en el botón “Publica tu anuncio gratis” que esta situado en la parte superior izquierda de la página después:

• Le pedidará que se registre si esta usando por primera vez
• Escoge la categoría y sub-categoría más conveniente para su anuncio
• Llenar los detalles para su anuncio en el formulario
• Llenado el formulario y cargado las fotos presionar el botón enviar

Una vez enviado su anuncio, tomará 2 a 3 horas hasta que su anuncio sea visto en línea, por favor sea paciente. Tome en cuenta que imágenes y fotos pueden tomar más tiempo que solo texto .

Después de que haya enviado su anuncio, recibirá un mensaje de confirmación el cual contendrá su número de referencia, por favor guarde este mensaje en caso de que quiera re-enviar su anuncio.

¿Donde debería publicar mi anuncio?

Para recibir una mejor respuesta por su anuncio, usted debería publicar en la sección más relevante. Eche un vistazo El Pio para ver las todas las secciones posibles y los tipos de anuncios publicados en ellos. Vea también nuestras página de Normas de publicación  para ver que debe y que no debe publicar en cada categoría y sub-categoría en El Pio.

Publiqué mi anuncio en la categoría errada ¿Puedo cambiar de lugar?

Si su anuncio fue publicado en la categoría errada contáctese con nosotros con el número de referencia que nosotros colocaremos en el lugar más adecuado para su anuncio.

¿Puedo poner enlace de mi anuncio a otro sitio?

Normalmente, no. Usted debería encontrar todo lo que busca en El Pio para hacer un sitio diversificado. Pero usted puede:

• Usar el espacio que sea necesario para su aviso
• Editar su anuncio cuando sea necesario
• Incluir fotos

Por lo tanto no hay necesidad de desviar a las personas a otro lugar.

Si usted tiene algo para vender, un trabajo que ofrecer e incluso un lugar para rentar, usted tiene la libertad de anunciar donde usted vea conveniente, pero apreciaremos mucho si usted no hace conexiones con otros sitios.

Envié un anuncio, pero no recibí el mensaje de confirmación ¿Cuanto tengo que esperar?

Después de haber enviado su anuncio usted debería recibir un mensaje de confirmación mediante E-mail o SMS dentro de las 24 horas. Si usted esta usando AOL, Hotmail, u otra cuenta genérica y esta esperando que su confirmación, por favor vea su bandeja de correos no deseados algunas veces los correos son re-direccionados ahí.

El mapa de mi anuncio no muestra la posición real ¿Porque es eso?

Para incluir y mostrar en el mapa la ubicación de su anuncio, su dirección tendría que estar correctamente registrado con Google si muestra en el mapa es porque tiene una información más general y evidentemente mostrará el mapa de la ciudad entera.

¿Puedo publicar mis anuncios en todas las ciudades de El Pio?

Normalmente, no. El Pio es un sitio de la comunidad local por lo tanto para mantener ese standar le pedimos que publique sus anuncios en la ciudad que esta geográficamente más cerca de usted. Solo serán aceptados los anuncis que estén geográficamente y localmente relevantes. Si alguien esta buscando una casa en una ciudad específica entonces la gente visitará El Pio de esa ciudad. El Pio se trata de un acercamiento de la comunidad local.     

¿Porque fue anulado mi anuncio?

Si encuentra que su anuncio fue anulado en el sitio, es probablemente por las siguientes razones:

• Su anuncio fue reportado hacia nosotros. 

Cuando esto pasa su anuncio puede ser temporalmente suspendido hasta que verifiquemos este.

Verificamos anuncios reportados tan pronto como podemos. Con tal de que estos no hayan violado las normas de publicación o términos y condiciones  estos serán habilitados otra vez. Revise después de algunas horas para ver si esta en línea.

• Su anuncio fue identificado como inapropiado por nuestras herramientas automatizadas

Cuando esto pasa su anuncio será  suspendido temporalmente hasta que sea verificado.

Verificamos anuncio suspendidos tan pronto como podemos. Con tal de que estos no hayan roto las  reglas de publicación o términos y condiciones  estos serán habilitados otra vez. Revise después de algunas horas para ver si esta en línea.

• Su anuncio fue anulado

Anuncios reportados o identificados por nuestras herramientas automatizadas como inapropiadas, que encontremos que violan nuestras normas de publicación o términos y condiciones serán quitados de este sitio.

En muchos casos le enviamos un E-mail para avisarle cuando tenemos que anular su anuncio. Estos E-mails generalmente van a la bandeja de correos no deseados, por favor revise los correos enviados por  info@elpio.com

 • Su aviso fue restringido
   
Personas que regularmente rompen nuestras normas de publicación/términos y condiciones encontraran que tenemos que restringir en el futuro el uso de este sitio. 
Incluso si su anuncio cumple con las normas de publicación/términos y condiciones, si usted anteriormente rompió estas normas usted se verá prohibido publicar en El Pio otra vez.

Este sistema tiene todas las imperfecciones de un sistema democrático. Si después de algunas horas su anuncio no esta en línea y después de haber leído nuestras  normas de publicación y términos y condiciones , usted se siente seguro(a) que su anuncio cumple con las normas de publicación por favor háganos saber.  
 
¿Que tiempo mi anuncio puede estar en el sitio?

En general, la duración de un anuncio es como sigue: 
 
En alquiler avisos hasta 30 días 
En venta avisos hasta 45 días 
Comunidad avisos hasta 90 días 
Eventos/Deportes anuncios hasta el día del evento 
Citas y amistades avisos hasta 45 días 
Empleos anuncios hasta 60 días 
Negocios Servicios hasta 30 días 
 
La duración de un anuncio será más corta de lo establecido si:

• Usted desea anular o quitar su anuncio de el sitio o

• Nosotros ejercitamos nuestros derechos de anular o quitar su anuncio del sitio. Si el anuncio rompe nuestras normas de publicación y/o términos y condiciones o creemos que el anuncio es inapropiado; o

• Por un error en el servicio su anuncio resulte anulado. Esto estará detrás de nuestro control y no le proveeremos el reembolso. De acuerdo con nuestros  términos y condiciones . Nosotros no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de error o defectos en el servicio los cuales serán corregidos.  

No encuentro mi anuncio ¿Que pasaría?  

Existen algunas posibilidades para que no pueda ver su aviso: 

• Su anuncio todavía no esta en línea

Siempre habrá un pequeño retraso (esto puede tomar entre 2-3 horas) antes que su anuncio enviado aparezca en línea, normalmente tiene que ser verificado, aprobado y posteriormente publicado.

• Su anuncio puede estar ahí pero por la cantidad de anuncio publicados puede ser ¡difícil encontrarlo! 

Use el espacio (Buscar) fijado en la página principal de El Pio ingrese el número de referencia para localizar. Si no recuerda el número de referencia, puede utilizar el número de teléfono o su dirección de correo electrónico o algo que haya colocado en la descripción o título.

• Su anuncio expiró

Si su anuncio fué publicado hace ya mucho tiempo atrás (o el evento ya paso) entonces su anuncio ya expiró. Vea más detalles arriba.  

Si verificó todas las posibilidades y ninguna de esta en la lista entonces  contáctese con nosotros que verificaremos. 
 
Cuando estoy tratando de enviar mi anuncio me sale un mensaje de que hay error en el precio ¿porque es eso? 

Cuando ingrese el precio en el espacio mencionado no deje en blanco todos los productos requieren precio, no deje  espacio entre número y número y el sigo de Dólar $us o Bs debe ir siempre por delante ejemplo: $us 1.500 o Bs 25.000. Si por algún motivo desea no mostrar el precio solo coloque cero (0). 

Estoy teniendo problemas con mi contraseña para ver mi anuncio

Si usted esta teniendo problemas ingresando su contraseña entonces:

• Verifique cuando ingrese los detalles que no contenga espacio junto con los caracteres al principio y al final de la contraseña, esto puede pasar si usted copia y pega los detalles de un correo electrónico en lugar de ingresar los detalles manualmente.

• También tenga en cuenta que las contraseñas son sensibles al tipo de letra si es mayúscula o minúscula.

¿Olvido su contraseña?

Simplemente contáctese con nosotros que en minutos le enviaremos su contraseña a su correo .

Incluyendo imágenes/ fotos en mi anuncio   

Para ayudarle con su anuncio le permitimos incluir 6 imágenes. No tiene que preocuparse por el tamaño de la foto por lo que haremos automáticamente para usted después que haya enviado su anuncio. Para subir sus fotos solo:   

1. Click en el espacio “browse” para buscar en su computador la imagen relevante click en el botón abrir.    

2. Una vez escogida la imagen esta aparecerá en el lado derecho y así continua con las demás.  

3. Ya con todas la imágenes listas y conforme con la información, enviar el formulario haciendo click en el botón enviar.

4. Recuerde que anuncio con fotos dan mejores resultados, por lo que le aconsejamos colocar por lo menos una imagen.

5. Si no tiene ninguna imagen no se preocupe, pero trate de ser más descriptivo con el detalle del producto o servicio de su anuncio.  
Nota. Una vez que haya enviado su anuncio con las imágenes, es posible que no pueda ver su anuncio por lo que anuncios con fotos toman más tiempo en ser  aprobadas esto es normal. Por favor sea paciente y vuelva a revisar después de algunas horas.

6. En caso de que no consiga cargar sus fotos también puede enviarnos vía email a  info@elpio.com  sus fotos que nosotros le colocaremos con gusto.

Remover/anular mi aviso

Su anuncio estará ahí hasta que este cumpla con el tiempo de expiración, siempre y cuando cumpla con las normas o reglas de publicación.  

Si desea anular o remover su anuncio por decisiones personales simplemente comuníquese con nosotros que el trabajo le haremos por usted simplemente provéanos el número de referencia.  

* Si no recuerda el número de referencia solo puede buscar en el espacio designado para búsqueda con el titulo o alguna palabra de la descripción encontrará fácilmente. 

Recibiendo respuesta por mí anuncio

Cuando publica su anuncio usted tiene tres opciones para recibir respuestas:

1. Por correo (y teléfono), el correo esta oculto en el anuncio 
La gente le contactará mediante correo el cual es enviado por nuestro sistema para el correo que usted proporciona. Incluso si su dirección de correo electrónico  no muestra los correos van mediante nuestro sistema así podemos ayudar a filtrar los correos no deseados que recibe. 
Para que esto funcione de esta manera usted tiene que registrarse proveyendo todos los detalles necesarios.   
 
2. Por teléfono solo si muestra su número   
Si usted no desea recibir correos entonces solo provea el número de teléfono celular o fijo al cual la gente le contactará con facilidad.

3. Por teléfono vía sms otra opción práctica de comunicarse
Existe la posibilidad que la gente se contacte con usted vía sms muchas personas los hacen por el costo. Nota nosotros no compartimos nuestra base de datos como números telefónicos o correos electrónicos con ninguna otra empresa por lo tanto siéntase seguro(a) que su información esta en muy buenas manos.  

No estoy recibiendo respuesta por mi anuncio. ¿Que podría estar mal?

Las razones podrían ser las siguientes:

* Su anuncio podría estar en otra categoría. En este caso usted tendrá que anular su anuncio y volver a enviar en la categoría relevante

* Puede que haya movido la lista. Su anuncio aparecerá en la parte inferior de esta lista, para eso tiene que volver a enviar su anuncio y así mostrará en la parte superior otra vez.

* Posiblemente ingresó  sus detalles de contacto incorrectos . En este caso debería revisar y si tiene que modificar algo háganos saber que nosotros modificaremos para usted.

*Si usted piensa que ninguno de estos mencionados es el problema entonces posiblemente tenga que hacer algunos cambios en su anuncio para que ayuden a mostrar de una mejor manera. De un vistazo algunos de nuestros secretos podrían ayudarle .

Recibí una respuesta sospechosa por mi anuncio ¿qué puedo hacer?

Si usted no esta seguro de que esta es mala o buena entonces vea nuestra página de  Estar seguro  para que pueda ver una vía cómo salir de esto.  

Si usted todavía no esta seguro de que es confiable o si piensa que definitivamente es malo entonces repórtelo que nosotros veremos y tomaremos alguna acción apropiada.  

Recibí Spam en conexión con mi anuncio en Elpio. ¿Qué puedo hacer?

Por favor repórtelos así podremos tomar alguna acción apropiada para acabar con los que spanean a los usuarios de El Pio.

Si no lo hiso todavía trate de guardar su información así como correo electrónico número de teléfonos.

Secretos para publicar mi anuncio

* Sea descriptivo:  No como otros medios (periódicos o revistas) usted puede usar texto cuanto más guste en sus anuncios de El Pio. No hay límite. Le aconsejamos que se lo más descriptivo posible. Piense a las preguntas típicas que le harán posiblemente tenga que escribirlas en su anuncio.

* Sea gráfico:  Usted puede incluir hasta 6 imágenes o fotos con su anuncio. Encontramos que eso hace que sea diferente de otros anuncios en otros medios. Ver como incluir imágenes/fotos en mi anuncio.

* Sea amigable:  ¡Dele a su anuncio personalidad! El Pio es una comunidad y muchos de nuestros usuarios quieren sentirse más que un número. Así que cuando construya un anuncio del un toque humano para que no se vea como un anuncio generado automáticamente por un máquina.